よくある質問 FAQ

ナチュラルターコイズアクセサリー専門店 LFC -Lowry Family Collection-によくお寄せいただくご質問と回答を掲載しております。

ご確認のうえ解決できない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか?

A外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?

Aご注文確定後、在庫をご用意でき次第発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか?

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい。

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい。

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。