よくあるご質問
ナチュラルターコイズアクセサリー専門店 LFC -Lowry Family Collection-によくお寄せいただくご質問と回答を掲載しております。
ご確認のうえ解決できない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
商品について
Q 商品のサイズはどのように測っていますか？
A 外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q 注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
A ご注文確定後、在庫をご用意でき次第発送いたしております。店頭販売をしている為、在庫がご用意できない場合がございます。予めご了承ください。
配送について
Q 配送業者はどこですか？
A 配送業社の指定は承っておりません。予めご了承ください。
Q お届け地域について教えてください。
A 全国へお届けいたします。
返品・交換について
Q 商品を返品したい。
A 商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q 商品を交換したい。
A 商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。